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dnf黑玛瑙 中新網5月29日電 據澳門特區政府網站新闻,為进步前線人員處理突發事务的才能,及跨部門聯動協作效力,澳門司法警员局29日舉行重大案件綜合演習。演習模擬一名男子偷運贓物金飾回澳門進行非法生意业务,途中遭劫匪持械搶劫。澳門司警局多個部門的刑偵及刑事技術人員聯合參與演習,過程順利。演習中,澳門司警局人員胜利接獲暴徒。圖片來源:澳門特區政府網站  演習模擬發生持械搶劫案  演習於5月29日上午10時30分在澳門青洲某停車場進行,模擬司警局接獲情報指一名澳門男子偷運一批贓物金飾回澳,擬進行非法生意业务,隨即派員前往該名男子的住所進行調查。  當時該名男子與其搭档帶著裝有贓物的手提袋,欲駕車離開住所前往生意业务地點,突然遭2輛私傢車截停,4名暴徒相繼下車,其中1人持刀恐嚇該名男子交脱手提袋,該名男子拒絕後遭砍傷,另一名暴徒也持刀恐嚇該名男子的搭档,迫其就范。  此時,澳門司警局刑偵人員抵達現場並聽到有人呼救,隨即采用逮捕行動,暴徒見狀遂揮刀砍傷該名男子的搭档,並搶走手提袋,4人隨即上車逃走。  澳門司警局刑偵人員胜利截獲其中1輛車及車上2名暴徒,並在車上搜出利刀,以及在其中1人身?±??????????上搜獲疑似假手槍。司警局刑事技術人員隨後到場進行勘查事情,搜集相關證據。演習中,澳門司警局刑事技術人員到場搜集證據。圖片來源:澳門特區政府網站  部門協作逮捕暴徒  其餘2名暴徒駕車則逃至青洲某大廈,司警局刑偵人員追蹤而至,並在該大廈治理員的協助下,敏捷找到作案私傢車並鎖定暴徒匿藏地點,隨即進行安排,封鎖大廈各收支口,在獲得司法官批準後破門而入進行逮捕,期間2名暴徒持械对抗,均被刑偵人員開槍制服。  其後,刑偵人員在其中1名暴徒身上搜出1支手槍,並於衡宇內尋獲兇器及被劫手提袋;刑事技術人員隨後在衡宇內進行搜證,並尋獲子彈彈頭和彈殼等證物作進一步調查。演習中,澳門司警局刑偵人員破門而入。圖片來源:澳門特區政府網站  司警局冀演習優化協作應變才能  澳門司警局派出多個部門,包含由刑事調查廳轄下的搶劫罪案調查科和報案及緊急行動中央、情報及支撑廳和刑事技術廳轄下的犯法現場勘查處,共派出50多名人員配合參與,演習歷時2小時,過程順利。  澳門司警局表现,會根據最新治安形勢,持續通過差别類型案件演習,進一步優化部門間的協作機制和應變才能,晋升刑偵及現場勘查事情的效力。 “患白血病父親拒治”的孩子出院瞭 媽媽盼望他別恨爸爸  28日下战书,在淮安市第一国民醫院舉行的“人間大愛 六一回傢”聯歡會上,紫牛新聞記者再次見到強強時,他第一件事就是從媽02488???????媽張亞包裡拿出頂帽子戴起來。他說“光頭醜,有點欠好意思”,強強母親張亞說,在淮安市第一国民醫院,經過半年多的治療,兒子的病情已获得緩解,丈夫王寶(假名)的態度較剛開始時也有瞭改變,這讓她很是欣慰,可是她現在也很糾結:兒子大瞭,記事瞭,父親當初拒絕為他治病一事會不會對他的身心康健造成影響,將來會不會影響父子關系等等,都讓她很擔心。  通訊員 王樹文 王玉玲  紫牛新聞記者 朱鼎兆  母親的欣慰:  丈夫能與她一起照顧兒子  去年11月15日,8歲的強強因患白血病,可是他的父親王寶卻因擔心“人財兩空”,拒絕送他到醫院治療一事經本報獨傢披露後,引起社會各界高度關註。越日,在愛心人士的幫助與勸說下,強強終於被送至淮安市第一国民醫院住院化療。經過五個療程的化療治療,今年5月中旬,強強出院。  從丈夫王寶開始拒絕為兒子治療,到勉強松口將兒子送到醫院接收正規治療,強強母親張亞告訴記者,她這半年多來可謂是筋疲力盡。可是讓她欣慰的是,在愛心人士的幫助下,強強的治療款有瞭保障,強強現在也被當地政府納入逆境兒童救助,丈夫王寶開始執拗認為“這是一個最終人財兩空的結局”的想法也有所改變。  “他最長時間也能在醫院與我一起照顧兒子一個月”,記者註意到,提及丈夫王寶對待兒子治療過程的態度時,張亞的嘴角會出現些許微笑,但這個心情稍縱即逝,她的心情更多的是繁重。據其介紹,兒子現在已出院回傢,盡管醫院的治療款都是愛心人士捐助的,但現在隻要與丈夫談及兒子治療款,王寶的態度又恢復以前:最終還是人財兩空。這讓她很是難以接收。  強強的娘舅告訴記者,王寶就是一根筋,不提錢還好,隻要提到花錢給強強治病,他的犟脾氣就上來,又回到原點,“治瞭也是白治”。  母親的糾結:  擔心兒子與父親關系會受影響  紫牛新聞記者註意到,在聯歡會現場,強強與正常小朋侪一樣,搶著要小醜叔叔的禮物,在醫院認識的好朋侪上臺演出時,在臺下的他也會開心肠拍手,給好朋侪助威,坐在他身邊的母親,眼神則一刻也沒有離開過他。張亞告訴記者,得知兒子當天參加聯歡會,父親王寶也來瞭,也許是因為欠好意思,他不知跑到哪裡去瞭。  看著眼宿世龍活虎的兒子,張亞說她內心很是糾結,她說作為一名母親,她盼望兒子身心康健,快快樂樂成長,作為妻子,她盼望整個傢庭和和美美。可是自從丈夫王寶當初拒絕給兒子治病一事發生後,她的傢庭就處於公眾之中,異樣的眼光,甚至一些谣言蜚語也接踵而來。她說,9歲的兒子已記事,為此她擔心兒子長大後會不會恨她,恨她說出父親不光荣的一頁;她還擔心,兒子長大後會不會因為父親當初拒絕為他治病而影響父子關系,她甚至擔心兒子將來會自閉。  醫生說:  強強是個很堅強的孩子  现在誘導緩解、早期強化、鞏固治療、延時強化等治療過程都已結束,強強現在的骨髓呈現完整緩解狀態,可以出院,進入後期維持治療,以後每兩個月來醫院一次即可。淮安市第一国民醫院兒科主任醫師袁玉芳告訴記者,自從強強住院接收治療後,從醫生角度來看,父親王寶的表現還是可以的,基础上都與妻子張亞在醫院照看強強。在治療過程中,強強是個很堅強的孩子,做穿刺時,他都要第一個做,說咬咬牙,疼痛就挺過去瞭。  據袁玉芳介紹,根據她的經驗,血液腫瘤患兒隨著病情的緩解,年齡的增長,傢人往往都會為孩子更名字,來讓社會以及他們自己漸漸淡忘自己曾經是個血液病患者,而融入社會與通俗人一樣學習、生涯、結婚、生子。  記者采訪手記  強強開始是不幸的,有一個拒絕為他治病的父親,可是他又是幸運的,有一個堅強的母親,現在有高端的醫療技術,有國傢的大病救助,更有社會各界愛心人士的支撑,讓他得以新生。  在采訪中,張亞不止一次地說,不想再接收媒體采訪,不是她忘恩負義,而是兒子大瞭,記事瞭。記者懂得她作為一名母親、一位妻子的心事,她是想讓兒子身心获得康健成長,她想讓這個傢庭完全、和气。強強的父親王寶,記者沒有執意去采訪他,從當初的采訪,記者就沒有寫他的真實姓名,就是不願讓他將來回忆起自己當初拒絕為兒子治病的笨拙決定。  張亞再次獨傢接收揚子晚報紫牛新聞記者采訪過程中,記者特意沒有拍攝強強的正面照片,就是盼望強強將來能夠快樂、康健成長,盼望這個傢庭能夠平平靜靜地生涯。

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暂无备案 膨胀的鱼人卵 原被告和和氣氣“手拉手”上法庭是怎麼回事兒?  虛假訴訟 花樣繁多  涉及幾千萬以致上億元財產的重大糾紛鬧上瞭法院,當事雙方卻和和氣氣、事事配合,全無劍拔弩張的樣子;要拆遷瞭,突然眾多傢庭紛紛鬧起瞭“抵触”,到法院打讼事请求????4?浵?????分傢……北京二中院發佈的調研報告顯示,花樣繁多的虛假、不誠信訴訟已經給正常的司法審判事情帶來瞭宏大麻煩。  從立案、審判到執行 “假讼事”都會出現  北京二中院立案庭副庭長許英說,2015年5月,法院開始正式實施“立案登記制”,立案過程變得十分簡單。可是,在便利瞭大批訴訟當事人的同時,也出現瞭少數當事人和署理人借訴訟之名,行不誠信訴訟之實。  “在立案、審判、執行階段,都能看到不誠信訴訟、虛假訴訟的影子。”許英介紹說,在立案階段,有人身份造假、委托手續造假,還有人隱瞞瞭仲裁協議或者雙方協議中已有的管轄約定。  在審判階段,虛假不誠信訴訟就更花樣百出,有的是原被告雙方勾通,虛構出並不存在的債務,有的是供给被告虛假地址,以促成缺席審判,更有當事人隱匿、偽造證據,誤導法庭。此外,濫用管轄權異議、申請非须要評估鑒定也是當事人惡意拖延訴訟的重要方法。  在執行階段,常見的則是被執行人通過離婚、移轉房產等各種途徑隱匿和轉移財產,或通過冒充執行息争等拖延執行時間等。  許英說,在二中院處理過的涉不誠信訴訟案件中,涉及虛假調解、偽造證據的案件標的額為幾百萬到上億元不等,標的額广泛較大。這種案子重要有兩類,一類是衡宇買賣条约等自己涉及房產的情況,另一類則是雙方惡意勾通轉移財產,簽訂的股權轉讓、民間借貸等各類条约。  在某些時候,法院會在统一時間段內,集中收到來自统一區域的同類案件,最具有代表性的就是即將拆遷的地區裡,突然有大批當事人向法院提起分傢析產的訴訟。這些訴訟當事人的傢庭成員之間,其實並沒有發生爭議,僅盼望通過判決得以分戶,從而在與拆遷公司的談判中,“正当”地获得更多拆遷補償款。“還有一類也很是典范:一個企業或一個當事人,快要破產瞭,債務狀況嚴重惡化,法院有時候會相繼收到與之有關的大批訴訟,每到這個時候,就得特別註意,其中可能會有部门案件為雙方惡意勾通,以幫助債務人轉移財產。”  二中院執行二庭法官連強給記者舉瞭一個例子。“咱們打個比喻吧。甲欠瞭乙10萬元,被法院判決或仲裁裁定還錢。甲正好有10萬元,他是不是應該直接還錢?”連強作出瞭一個假設:“若是甲不想還錢,他除瞭抗拒執行,還有沒有別的辦法?司法實踐中發現瞭一種做法:甲和丙去進行一個虛假仲裁,說是欠瞭丙1000萬元。於是,甲在名義上的債務就是1010萬元瞭,可他隻有10萬元的執行才能,這10萬元在執行的過程中,要依照比例分配給乙丙二人。那麼能分配到真實債權人乙身上的,還有几多?”  出於封堵這種破绽的考慮,去年3月1日,最高国民法院出臺瞭相關的司法解釋,賦予“案外人”提出“不予執行仲裁裁決”的權力。“仲裁裁決下達之後,以前隻有被執行人認為裁決有問題的時候,才有權力向法院提出‘不予執行’。新的司法解釋是讓受到這個裁決影響的另外一個人也能夠獲得执法的保護。最高院創設這個司法解釋,目标就是要打擊虛假仲裁。”  提交假證據誤導法庭 當事人被罰款5萬元  除瞭從頭到尾都是原被告雙方勾通的虛假訴訟外,纵然雙方當事人是真的要打讼事,其間發生的“不誠信”行為也不罕見,其中更以向法院提交假證據、誤導審判偏向迫害最大。  駱某與張某因房產糾紛鬧到法院。駱某请求張某返還涉案衡宇並支付衡宇占用費等。讓駱某沒想到的是,張某在庭審中說,屋子是她自己的,因此不须要返還。為瞭證明所言屬實,張某向法庭供给瞭銀行結算憑證及生意业务流水明細,並請李某出庭作證,堅稱涉案衡宇系自己購買所得。一審中,東城法院認可瞭張某的說法,駁回瞭駱某的訴求。  駱某驚訝之餘,向北京二中院提起瞭上訴,並遞交申請,请求法院查明銀行生意业务事實。隨後,法院向相關銀行調取瞭張某的賬戶生意业务明細,並查詢瞭涉案匯款業務憑證,發現生意业务明細中不存在張某提交的匯款業務。此外,證人李某在出庭作證時曾稱,當天張某曾向李某轉賬25萬元,有轉賬記錄。但經法官釋明利害關系和执法後果後,李某改口稱,其對案件事實記不清瞭,至於25萬元的轉賬,是他為瞭給母親治病而向張某借的錢。  法院在判決書中明確寫明:張某虛構事實並提交偽造、變造的銀行結算憑證及個人生意业务明細,致使一審法院認定事實錯誤,妨碍瞭国民法院正常的審判活動。張某在審理中認識到其行為的錯誤及迫害性並書寫瞭悔過書,對此本院罰款以示懲戒。望各方今後均能遵照法庭規則、实行訴訟義務。  在審理期間,作為主要證人的李某在法庭请求出庭的情況下,始終拒絕到庭,為此,北京二中院對他予以訓誡,並在生效判決書中如實記錄,對當事人張某作出罰款5萬元的決定。最終,二中院終審,撤銷東城法院一審判決,判令張某將衡宇返還給上訴人駱某。  法院構建成熟審查制度 虛假訴訟難以遁形  不誠信訴訟、虛假訴訟為何在嚴厲打擊之下,還屢屢發生?許英說,當事人在面對高額經濟好处的時候,總會有一部门人懷有僥幸心理,特別是在原被告勾通起來的案子中,许多人都認為,隻要私下說好,法官就不會發現。“可是,法院自己是有一套成熟制度,來專門應對這類不誠信訴訟。”  相對來說,在立案環節,虛假訴訟的立案胜利率較高,立案庭比較難以發現虛假訴訟的企圖。而且在立案登記制的大配景下,法院隻是負責情势審查,並不會進行實質審查,隻有雙方批准調解,且調解過程中表現出與正常案件的當事人差别狀態的時候,好比雙方過度配合、毫無爭議、隻求盡快出具执法文書等情況,才會引起法官的註意。“若是雙方這麼配合,完整可以自行解決問題瞭,為什麼還非要到法院來走這麼一道手續?一样平常遇到這種情況,我們會給予更多的關註,一旦發現雙方勾通,則會根據法院系統的信息共享渠道進行查詢,看當事人是否是要应用法院判決或調解書,規避什麼执法義務。”  進入審判階段之後,對虛假訴訟的關註度會更高,雙方當事人之間是否存在特别關系,涉及的生意业务行為是否真實存在等重點問題,都會有實質性審查。許英說,纵然云云,許多案件最後還是须要好处受損的當事人在察覺好处已經受到損失之後,再來向法院反应。  可是,若是案件的原被告雙方並未侵略到某一個個人的好处,而是如拆遷前分傢一樣,是盼望獲得不正當的額外權益,又該怎样處理呢?法官助理祁哲洋說,沒有“私權”受害者,坑害的是國傢好处或集體好处的情況下,被损害的主體也可以向法院反应,法院也會對這樣的案情進行實質性審查。例如拆遷之前的集中分傢,也曾在司法審判實踐中予以過駁回。  2018年9月,最高国民法院和最高国民檢察院聯合出臺《關於辦理虛假訴訟刑事案件適用执法若幹問題的解釋》,將實踐中常見的民事虛假訴訟手腕均納入瞭刑法范疇,加大對虛假訴訟的打擊力度。不誠信訴訟可能構成的罪名有虛假訴訟罪,幫助毀滅、偽造證據罪,詐騙罪,拒不執行生效判決、裁治罪等。伴隨司法公開力度的加大和社會誠信體系的完美,不誠信訴訟除可能造成金錢損失和自由喪失外,還可能會在誠信記錄上永遠留下污點,影響日後正常生涯。  許英表现,不誠信訴訟並非一件小事。根據民事訴訟法規定,偽造、毀滅證據、惡意勾通损害他人正当權益或回避执法文書確定的義務,国民法院有權視情節輕重予以罰款、拘留。構成犯法的還會被追究刑事責任。  本報記者 安然 中新網西寧5月28日電 (記者 羅雲鵬)記者28日從中國國傢電網青海省電力公司獲悉,在清潔取暖和試水“綠色套餐”的1個月裡,三江源地區共減少碳排放485噸,增添光伏消納158.3萬千瓦時。  所謂“綠色套餐”是指以蓄熱電鍋爐為基礎,通過與光伏發電聯動,采用兩種用電價格,鼓勵用戶在白昼電價較低且光伏電站發電岑岭期時為電鍋爐加熱儲能,以減少新能源發電企業棄光電量,並滿足儲能為其餘時段取暖和服務。資料圖為青海東部地區分佈式光伏電站。 羅雲鵬 攝  中國國傢電網青海省電力公司營銷部副主任李廣宇介紹,此次清潔供暖“綠色套餐”事情在三江源地區的青海省果洛藏族自治州實施,4月20日至5月19日共計產生電量371.6萬千瓦時,下降牧區客戶用電成本16.99萬元国民幣。  位於三江源地區的青海省果洛藏族自治州平均海拔在4200米以上,高寒、高海拔的自然環境使得此間整年供暖時間長達11個月(僅7月不供暖),此次“綠色套餐”模式下共有6所蓄熱式電鍋爐與一傢光伏發電企業參與。  “清潔供暖‘綠色套餐’實施後,三江源地區午間取暖和負荷明顯增添,並由光伏電站增發電量直接供電,白昼用電量明顯增添。”李廣宇說,蓄熱電鍋爐天天9時至17時最高負荷從0.9萬千瓦进步至1.9萬千瓦,用電占比由20%进步到42.8%,參與調峰后果明顯。”  據瞭解,“綠色套餐”旨在摸索蓄熱電鍋爐作為儲能電站參與調峰新技術,树立清潔供暖的市場價格新機制,惠及藏區民眾生涯用電和光伏企業發電就地消納。  李廣宇表现,通過實施三江源清潔供暖用電“綠色套餐”,也將引導三江源地區農牧民告別燒牛糞以及減少燃煤取暖和,进步??????qvod住民生涯電氣化程度。(完)

s24evmon exe 中新網成都5月28日電 (記者 劉忠俊)記者28日從成都市質量晋升事情動員會獲悉,該市將以供給側結構性改造為主線,針對重點行業和重點領域開展產業、產品、工程、服務和人居“五大質量晋升行動”,推動經濟社會邁向質量時代。成都市質量晋升事情動員會現場。 鐘欣 攝  據瞭解,2018年成都市連續制订瞭《關於周全貫徹新發展理念加速推動高質量發展的決定》《成都市開展質量晋升行動實施计划》等一攬子質量發展政策,如對質量??????品牌最高給予300萬元獎勵這樣的激勵办法,更是真金白銀鼓勵企業精專實幹勇立改造潮頭,為該市高質量發展和經濟轉型創造瞭优秀的環境。  會議通報,在第三屆中國質量獎頒獎典禮中,成都市有4傢組織和1名個人榜上著名,成都市国民政府成為3個首批獲得中國質量獎提名獎的都会政府之一,獲獎數量居全國副省級都会第一位。  成都市市場監督治理局供给的數據顯示,2018年該市多行業產品宁静評價性抽檢及格率達95%以上,農產品及格率突破98.8%,特別是環境質量方面,整年空氣質量優良天數251天達到新標準實施以來的最好程度,榮獲“全球綠色低碳領域先鋒都会藍天獎”,質量總體程度获得瞭周全晋升。同時,優質商標品牌數量也急速增長,新盼望集團、通威集團企業品牌入圍中國最具價值品牌100強,而天下500強企業已有285傢落戶成都,逐步形成大品牌支撐大質量、帶動大發展的格式。  2019年,成都市將周全實施產業質量晋升、產品質量晋升、工程質量晋升、服務質量晋升、人居質量晋升五大質量晋升行動。本次行動將把进步供給體系質量作為主攻偏向,推動消費品、農產品、食物、藥品等多領域商品服務的質量晋升,構建“一體化、廣覆蓋、專業化、高效力”的質量監管體系,尽力營造政府重視質量、企業寻求質量、社會崇尚質量、群眾關心質量的优秀環境,推動成都經濟社會邁向質量時代。  此外,成都市將加速建設成都先進標準體系,鼎力大举弘揚工匠精力,推動各領域對標國際一流標準、加速標準升級,積極參與並制修訂影響該市相關產業發展的國際標準,尽力建設“一個標準、一次認證、全球通行”的認證體系,更好地服務成都企業“走出去”。(完) 圖為徐李潤澤在比賽中開球。中新社記者 崔楠 攝  5月29日,2019匯豐中國青少年高爾夫冠軍賽南京站比賽在南京銀杏湖國際高爾夫俱樂部開賽,共有114名????????????男女青少年選手參賽。在首日比賽中,潘子憶以低於標準桿兩桿暫列男子A組頭名,夏莫驍緊隨其後,徐李潤澤與吳典晁並列第三名。萬媛媛、朱熒芝、陳雙熒則排列女子A組前三名。

谢谢你灿烂笑容 中新網煙臺5月29日電 (張玉雷)一列從中國煙臺站始發,開往哈薩克斯坦的“齊魯號”歐亞班列29日緩緩駛出站臺。這是繼去年12月采取“零碎集結”方法發運班列後,煙臺發出的首班整列“齊魯號”歐亞班列,標志山東省再添一條海鐵聯運國際物流通道。  據悉,該列車裝載著輪胎、大理石、傢用電moko???????·?器、玻璃等貨物,經阿拉山口出境,預計用時10天到達哈薩克斯坦。煙臺海關還將繼續支撑煙臺至俄羅斯、越南、杜伊斯堡等班列的開通。 王智昊 攝  煙臺富士康集團算瞭一筆賬,此前該企業出口歐洲的貨物须要先通過陸路運輸至鄭州、重慶和成都,在3個海關分別申報備案清單,再通過3個都会的班列集結,由阿拉山口出境運至歐洲。“齊魯號”歐亞班列開通後,企業隻需在煙臺口岸完成一次申報一次通關,節省瞭通關時間和內陸運輸成本。  記者從煙臺海關瞭解到,他們应用信息、技術、人才優勢向企業宣講關稅、檢驗檢疫、原產地法規等,幫助晋升煙臺歐亞班列信息化、智能化程度。  煙臺海關還將繼續支撑煙臺至俄羅斯、越南、杜伊斯堡等班列的開通,支撑煙臺打造海上連接日韓,陸路連接“一帶一起”沿線國傢的國際物流、貿易大通道。(完) 無聲騎士團楊凱(左)給同事指路 受訪者供圖“無聲騎士團”部门成員合影 受訪者供圖  外賣騎手楊凱忙碌的天下裡寂靜無聲。  他用露出8顆牙的微笑回應顧客。微笑、點頭、打手勢、寫字或打字,這是他與人溝通的方法。  偶有顧客對著他伸出大拇指,指關節接連彎曲兩下——懂點手語的人會知道,那是“謝謝”的意思。  “您好,我是聾啞人,不能說話,請寫信息,謝謝。”他提前打好這段信息,存在手機裡,每接一單,就給顧客發過去。  在山東省煙臺市“蜂鳥眾包”的外賣團隊裡,有一支“無聲騎士團”。從2018年9月到2019年5月,這個團隊由楊凱1個人發展到16個人。  這些人無法及時收得手機接單提醒音,不得纷歧直刷新屏幕;顧客打來電話,他們沒辦法直接答复;騎著摩托車送餐時,他們也感受不到發動機的轟鳴。  還有一點是他們有別於其他騎手的:同樣都會收到顧客的感謝或投訴,但他們的差評率明顯要低。  “你必定可以看到我的謝意”  79單,這是楊凱的單日送餐量最高紀錄。那天,他的頭像出現在蜂鳥系統煙臺地區單量排行榜的季軍地位,戴瞭一頂黃銅色的王冠。  送餐事情通常都能順順利利地完成。店裡通常有牢固區域擺放外賣,楊凱走進餐廳,核對包裝袋上貼著的單號,取走外賣,騎著踏板摩托穿街過巷,把外賣送到顧客手裡。  少數情況下,他不得不跟店傢和顧客溝通,這意味著情况比較麻煩。有時是顧客寫錯瞭地址,有時是店傢裝錯瞭餐,有時天氣或交通狀況導致時間緊迫。催單電話打進來,他隻能按掉,再發短信解釋。  打字溝通的效力當然不會高,弄欠好就會收到投訴。頭幾次他還針對投訴試著去申訴,但沒有一次胜利,後來他不試瞭。  “聾人寫欠好。”他用手機打字,向記者解釋申訴失敗的缘故原由。  據手語專傢解釋,對從小就聽不見的聾人來說,真正的母語其實是自然手語,而漢語在他們眼中,相當於另一門語言,語序語法都完整差别。於是,聾人在打字和閱讀時,經歷的是從手語到漢語的翻譯過程,就像以漢語為母語的人去讀寫英語一樣。  幸好,溝通不暢的事务是少數,更多顧客願意給予體諒。有顧客留言告訴他:“雖然你可能聽不到我對你的感謝,可是你必定可以看到我的謝意。”或者鼓勵他:“生涯不易,請繼續加油!”  一次,楊凱沒能及時把餐送到,趕時間的顧客已經離開瞭送餐地址,但發短信告訴他:“幫我吃掉就可以瞭,沒事的,還是會給你好評的。”  楊凱把這條短信截瞭圖,發到無聲騎手們的微信群裡,附瞭一個開心的心情。  在這個群裡,他們分享自己的事情一样平常,但很少打字,大多是發送截圖或小視頻。  一位騎手把一段編輯好的短信共享到瞭群裡:“你好,我是配送員,由於我是聾啞人,溝通未便。若是您须要更換菜品或更換地址的話,請用短信聯系我。請多註意手機的短信查收。外賣送到後,我會給您打個電話然後掛掉,開門或過來取。”  “這段完全的全文能讓客戶看懂瞭,明显白白。”他向大夥兒推薦。  有時,大傢也會分享一些交通事故小視頻,相互提示註意交通宁静。張麗麗剛成為騎手沒多久,傢裡人擔心她,總是叮囑她路過十字路口必定要警惕。  左看看,右看看,眼睛瞪得大大的,時不時看一眼後視鏡——張麗麗用手勢和肢體語言,向記者演示自己是怎樣過馬路的。  誰找不到送餐地址瞭,也會在群裡問,答复他的會是一個短視頻。一個經常訂餐的地址寫著“××號樓和飲水機之間的門”,楊凱舉著手機環拍瞭街道、門牌號碼和飲水機。鏡頭前的手指,用力朝著飲水機虛指瞭幾下,隨後轉向那扇“中間的門”。他把視頻發到群裡。每當他找到某個欠好找的地址,多数會分享給同事。  找不到地址很耽誤騎手的時間,對他們來說尤其云云。但總會有一些处所無法在地圖導航軟件裡準確定位,總有新開的店還沒來得及更新到地圖裡。  迫不得已時,他們也會向行人問路。有一次,一位騎手在小區裡繞昏瞭頭,找不到要去的那棟樓。他問路遇到瞭熱心人,對方比劃瞭半天也沒能解釋明白,著急起來,一把拉住這位騎手的胳膊,把他送到瞭处所。  楊凱盡可能不去接自己不熟习地址的單子,還有些訂單,收餐地址寫著網吧某座位、商場某櫃臺,须要到達後溝通具體地位,這些單他也不愛接。  聽不到提醒音,他就一直盯著手機屏幕,一直地刷新,其他無聲的騎手也是一樣。  要是屏幕上刷出的地址是大學宿舍,楊凱會连忙快速點擊搶單按鈕。依照學校的規定,宿舍樓通常不讓外賣小哥上去。他隻须要送到樓下,發個短信說句“到瞭”,然後等著顧客下來取餐就好。  這是他最愛接的單。  “不是啃老族,自力重生”  打開地圖,37歲的楊凱用手指在煙臺市中央的芝罘區畫瞭一個圓圈。圓心是火車站,直徑3公裡左????????????右,是他现在重要的送餐范圍。  他在煙臺的多個區域都送過外賣,最終停留在這個都会的中央。  2018年9月,楊凱走進瞭煙臺市蜂鳥眾包的辦公室。  先前他在網上看到招聘,報瞭名。參加培訓的第一天,他默默坐在人群中,一直等到散會,才走上前找到負責人侯學通,解釋自己的情況。  “拿不準行不行。”侯學通向記者回憶當時的情况,“之前,煙臺這邊從來沒有過聾啞人做騎手。”  他擔心楊凱不能勝任這份事情,也擔心顧客無法接收。他把情況匯報給瞭上級,最終,他們接收瞭楊凱。那時候,跟楊凱统一批報名的其他騎手都已經上崗瞭。  早先的幾單楊凱是步行去送的,他隻能挑距離較近的訂單來接,平均一天隻有十幾單。後來他買瞭踏板摩托,接單量也開始上升。  楊凱的妻子也是一名無聲的騎手,在南京送餐。伉俪倆结婚多年,一直靠傢裡老人接濟。楊凱試著找過一份事情,隻做瞭兩個月便辭瞭職,现在他甚至不願提起在那裡經歷過什麼,“不想多說瞭”“心境欠好”。  有朋侪在網上開店做小生意,但楊凱沒有選擇這個,他覺得自己“不合適”。  妻子成為騎手後,楊凱問她“在外事情怎麼樣”,获得的答复是“可以”。妻子告訴他,做騎手時間自由,賺的也不少,忙活一天,多的時候能“有好幾百元”。  楊凱就這樣動瞭做騎手的念頭,他跟妻子一同去瞭南京,學著怎樣做一個外賣騎手。一整套培訓課程,他都跟著上完瞭,花瞭將近一個月。  但他還是決定離開南京,這對伉俪有個9歲的兒子,在威海老傢上小學。楊凱想離兒子近一點。那時候威海沒有“蜂鳥眾包”,其他的送餐平臺他不熟习,最終他選擇瞭離威海較近的煙臺,隻须要坐27分鐘高鐵,他就能回到老傢,看到兒子。  楊凱的妻子留在瞭南京,在那邊的收入比在煙臺高一點。閑暇時,伉俪倆用手機視頻“谈天”——在屏幕的兩端用手語交换。  他與其他同事也逐步熟习起來,送餐過程中相互遇到,就揮手打召唤,點頭致意。同事找他問路,他打出字來指路。  “一開始覺得他們挺特別,後來逐步發現,他們跟其他騎手也沒几多纷歧樣,就隻是跟顧客溝通麻煩一點。”楊凱的一位同事說。  早先,整個煙臺的蜂鳥騎手團隊裡隻有楊凱一個聾人,後來他把自己的事情經歷分享到瞭聾人群體中,其中不少人動瞭做騎手的心思。  經由楊凱介紹進入騎手行業的聾人漸漸多瞭起來,從三四個,到七八個。2018年年底,這個無聲的騎手團隊有瞭10個人。等到2019年4月,已經擴展到瞭16人,其中有兩對伉俪。  楊凱成瞭他們的“隊長”,他也是團隊中公認的“事情狂”。張麗麗形容他從早到晚都在接單,早中晚三個送餐岑岭時段忙過來,夜宵時段也不休息,一直忙到晚上11點才收工。  蜂鳥眾包的系統裡,騎手會獲得青銅、白銀、黃金、鉆石、王者的稱號,評分標準是訂單數量和服務質量。楊凱通常是“黃金”,5月份點餐的人多瞭起來,他升到瞭“鉆石”。上周,他成瞭“王者”。  能夠有一份收入還不錯的事情養傢生活,讓楊凱感覺很好。這也是無聲騎手們配合的感受。  做騎手之前,這些聾人們或是閑在傢中,或是四處打工。朝九晚五的事情中,一些對通俗人來說很簡單的小事,對聾人或許就是個麻煩事兒,好比凌晨按時起床就是個問題。通俗人能聽到鬧鐘,他們不能。他們隻好把手機塞到枕頭底下,指望著震動能把自己驚醒。可睡夢中一翻身,就可能導致第二天早上遲到。  團隊裡也有人在工廠打工,兼職送外賣。一對聾人伉俪在煙臺當地的一傢肉食物加工廠事情,車間的溫度太低,妻子受不瞭,辭瞭職,丈夫還留在廠子裡,兩人现在都在無聲騎手團裡。最近,妻子開始去一個聾人公益組織學習繪畫。他們用手語向記者解釋這屬於“興趣愛好”。  “不是啃老族,自力重生。”張麗麗比劃著。  至今沒有一人離職  若是幼時沒有被那場疾病奪去聽力,張麗麗覺得,自己會一直求學,甚至讀到碩士、博士。由於“語言”障礙,聾人很難像通俗人一樣閱讀和學習。他們把通俗人稱為“聽人”。  “我覺得‘聽人’很幸福,可以坐在高校课堂裡上課。”她用手語說。  她是煙臺人,前些年曾在北京的一傢餐廳打工,後來因為身體缘故原由回到瞭煙臺,前不久参加瞭送餐團隊。  團隊最新的成員華鋼,同樣是煙臺人。他天生就聽不見,父親、祖父都是同樣的情况,他的妻子也是聾人。前些年,華鋼的孩子诞生,他等在產房外,一邊期盼一邊擔心,他怕自己的孩子也聽不到聲音。  醫院會給每個新生兒做聽力測試,結果出來瞭,孩子的聽力沒有問題,華鋼覺得心口一松。他拍著胸口微笑,演示著自己當時開心的樣子。  “做生意,當公務員。”他揮手比劃著對孩子未來的想象。若是擁有聽力,這些都是華鋼自己想要做的事情。  這支無聲騎手團裡,將近半數都已為人怙恃,除瞭煙臺当地人,大多騎手的孩子都留在老傢。楊凱的兒子在老傢由他弟弟照顧,傢人經常把小男孩的一样平常生涯拍下來發給楊凱,他時不時會點開這些視頻看看。兒子也會手語,跟怙恃交换無礙。  楊凱在煙臺泰半年,傢人沒帶兒子來看過他,“來瞭沒处所住”。他跟朋侪合租,处所不大,不過他天天三分之二的時間都在外面事情,租來的小房間隻是個睡覺的处所。  不接單的時候,他也會打打小遊戲,刷刷抖音。有许多聾人會在“抖音”裡拍小視頻,用手語分享自己的生涯。專門制造給聾人看的視頻往往配著較大的字幕,沒有對話。  楊凱在“抖音”裡搜索“聾啞人外賣”,刷到瞭一串小視頻,其中一些是顧客遇到瞭聾人騎手,分享自己的點單經歷。他點開一個視頻,講的是一個顧客送給聾人騎手一瓶水。楊凱也遇到過類似的事情,顧客送瞭他一包口香糖。這些生涯中的“小確幸”時常讓他開心。  也有不那麼好的故事,一位顧客發現騎手是聾人,拒絕收餐。刷到這些時,楊凱忍不住搖頭嘆氣。  無聲騎手們遇見過態度惡劣的顧客,盡管聽不到聲音,但從心情和嘴型,他們能看出對方似乎在說不怎麼好聽的話。遇到這種情況,騎手的選擇是盡量低下頭,不去看對方。  挨瞭罵也隻能忍下來,一旦收到差評,就會被扣錢。若真的挨瞭差評,他們就用手語或打字抚慰相互,“下次註意”“吃一塹長一智”。  他們並不盼望获得特别照顧,張麗麗覺得,能夠获得“跟‘聽人’的同等對待”就行瞭。  科技的發展讓聾人的生涯比早些年便利得多。智能手機和專用的輸入法,进步瞭他們與人溝通的效力。  楊凱的手機裡就裝著一個語音翻譯軟件。開會時,他打開軟件,上司的講話直接被轉成文字,一行行出現在他手機屏幕上。  這泰半年裡,统一傢企業的通俗外賣騎手來來去去,離職率將近五分之一。但在這個無聲騎手團隊裡,至今沒有一人離職。  團隊當中的許多人嘗試過各種各樣的事情,送外賣是性價比較高的一個選擇。  楊凱認為自己不會一直做外賣騎手,但眼下,這是他能找到的最合適、最舒心的事情瞭。  中國青年報·中青在線記者 張渺 來源:中國青年報

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